Безопасные сделки

Покупатель и продавец договариваются и рассчитываются напрямую. Несколько простых правил защитят вас от большинства проблем.

Что мы можем и чего не можем

Dukan.TM не участвует в расчётах и не может вернуть деньги. По жалобе мы проверим переписку и заблокируем мошенника.

Покупателям

Не переводите предоплату, даже если просят «только забронировать».
Встречайтесь в людных местах и днём.
Осмотрите и проверьте товар до оплаты.
Насторожитесь, если цена намного ниже рынка, а продавец торопит.
Не переходите по ссылкам на «безопасную сделку» и оплату от собеседника: на Dukan.TM такой услуги нет.

Продавцам

Отдавайте товар только после получения денег.
Не верьте скриншотам об оплате: проверьте, что деньги действительно пришли.
Не сообщайте никому коды из SMS, данные карты и пароли. Сотрудники Dukan.TM их не спрашивают.

Переписывайтесь в чате Dukan.TM

Если что-то пойдёт не так, по вашей жалобе администрация сможет проверить переписку. То, о чём договорились в других мессенджерах, мы увидеть не можем.

Если что-то пошло не так

Объявление: нажмите Пожаловаться на его странице.
Собеседник: откройте меню в шапке переписки и нажмите Пожаловаться. Там же можно его заблокировать.
Отзыв: нажмите Пожаловаться рядом с отзывом.

Если вы потеряли деньги или столкнулись с преступлением, обратитесь в правоохранительные органы. Написать нам можно на support@dukan.tm.